アジアン家具ヨタカ商品のキャンセルポリシー[キャンセル・ご返品・交換について]

本サイト内オンラインショップで販売させていただいたお客様を対象といたします。
法人向けお取り引きに関しましては契約時に担当者よりご呈示させていただきます。

商品の返品・交換について

  • 商品がお手元に届き次第ご注文時に返信しておりますご注文内容明細と内容が間違いないか良くご確認ください。
  • 品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございます場合は直ちにご連絡ください。返品、交換させていただきます。
    ※必ず、商品受け取り後７日以内に下記にご連絡ください。
    ※お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。
  • お届け時に確認された商品不良による返品・交換の送料・手数料は全て弊社負担とさせて頂きます。交換時の代替商品に関しましては出来る限り早急に手配致しますが、在庫の状況により即座に対応できない場合がございます。予めご了承ください。
  • 不良品による返品の場合のご返金に関しては、すみやかにご指定の口座に返金させていただきます。 ※お客様のご都合による返品の場合、送料・振込手数料をご負担頂きます。
  • 組立商品のご返品は、配送会社へ商品を引渡しの際に、事前にお客様の側での梱包が必要となる場合もございますので予めご了承ください。

お客様の都合によるキャンセル・返品について

商品到着前のご注文のキャンセルにつきまして

  • メールか電話（0749-24-6353）にて速やかにご連絡ください。ただし、すでに出荷されてしまっている場合は、送料分を差し引いた御返金となりますのでご注意ください。
  • 銀行振込にてお支払頂いている場合、ご指定の口座にご返金させていただきます。 お振込先情報（銀行名、支店名、店番号、座番号、口座名義）をご連絡下さい、原則2週間以内にご指定の口座まで御返金させていただきます。
  • クレジットカードでお支払い頂いた場合、返金処理にお時間を頂く場合がございます 。
    ※カード会社の締め日に間に合わなかった場合は、銀行振込にてご返金いたしますので、上記お振込情報をご連絡下さい。

商品到着後の返品・交換につきまして

  • お客様のご都合による（初期商品不良・誤配送以外）返品は基本的にお受けできません。
    ※搬入経路が狭かった為搬入不可の際の返品は、往復の送料分をご負担いただきます。
    （商品代金は御返金させていただきます。）
  • 特別に返品が認められた場合、商品はお客様の責任において弊社指定の場所へご返品下さい。弊社にて返品商品を確認後、特に問題が無い場合は2週間以内にご指定の口座に返金いたします。尚、商品ご返品の際の配送事故による汚損・破損が起こった場合は、ご返金をお受け出来ない場合がございますので、配送の際に保険を掛けられることをおすすめ致します。
  • お客様都合による返品の送料、手数料、保険等はお客様の負担となります。
    （又、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。）

キャンセル・ご返品・交換ができない場合

  • 受注生産品、特注商品
  • お届けから８日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様により汚損・破損された商品
  • 梱包材が無い商品

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